أمازون تضيف ميزة كشف الاحتيال إلى مساعد أليكسا للتسوق

الحقائق الأساسية

• يلجأ نحو ٣٦٠ ألف عميل سنويًا إلى خدمة عملاء أمازون للاستفسار عما إذا كانت رسالة وصلتهم حقيقية أم احتيالية.

  «The retailer said some 360,000 customers every year reach out to its customer service department wondering whether a message they received from Amazon is real or a scam.»

  عرض المصدر ←

• تعتمد الميزة على تحليل هوية المرسل ومحتوى الرسالة وتوقيتها وبياناتها الوصفية، ثم تتحسن مع بلاغات العملاء عن الرسائل المشبوهة.

  «The AI analyzes the sender information, content, timing, message metadata, and more, to determine authenticity.»

  عرض المصدر ←

• تتوفر أليكسا للتسوق من موقع أمازون وتطبيق الهاتف المحمول.

  «Alexa for Shopping is available from both the Amazon website and mobile app.»

  عرض المصدر ←

المصادر