تقنية وعالم٢٦ أغسطس ٢٠٢٦
الذكاء الاصطناعي يعيد رسم إدارة مطالبات حوادث السيارات
وقّعت شركة نجم لخدمات التأمين شراكةً مع سوليرا لتوظيف الذكاء الاصطناعي في تطوير إدارة مطالبات تأمين المركبات بالسعودية. وتركز الشراكة على رقمنة مراحل المطالبة، وربط شركات التأمين ومراكز الإصلاح والأطراف الأخرى بتدفقات عمل أكثر ترابطًا، بهدف تسريع معالجة الملفات والتعامل مع أعداد أكبر منها. وتخدم سوليرا، بحسب بياناتها، أكثر من ٣٠٠ ألف عميل وشريك عالميًا، بينما تستهدف الشراكة دعم شركات التأمين وتحسين كفاءتها التشغيلية.
الحقائق الأساسية
تستهدف الشراكة توحيد بعض الإجراءات وربط الأطراف المشاركة في دورة المطالبات رقميًا.
«وتستهدف الشراكة رفع كفاءة معالجة المطالبات وتسريع الإجراءات وتوحيد بعض العمليات بين شركات التأمين ومراكز إصلاح المركبات والأطراف المرتبطة بالمنظومة، بالتزامن مع توسع استخدام تقنيات التأمين الرقمي InsurTech في السوق السعودية.»
عرض المصدر ←تقول سوليرا إنها تخدم أكثر من ٣٠٠ ألف عميل وشريك في أنحاء العالم.
«وتخدم سوليرا، بحسب بياناتها، أكثر من 300 ألف عميل وشريك حول العالم في قطاعات السيارات والتأمين وإدارة الأساطيل.»
عرض المصدر ←تشمل المنظومة أدوات للبيانات والذكاء الاصطناعي خلال مراحل إدارة المطالبات.
«تركز الشراكة على استخدام أدوات البيانات والذكاء الاصطناعي في مراحل إدارة المطالبات، بما يساعد على تحسين سرعة معالجة الملفات وتقليل الاعتماد على بعض الإجراءات التقليدية.»
عرض المصدر ←
المصادر
شفت معلومة تحتاج تصحيح؟ بلّغنا ونتحقق ونصحّح — سياسة التصحيح
صحّح هذا الخبر