الذكاء الاصطناعي١٧ أكتوبر ٢٠٢٦
بنك إيتاو يطلق واجهة محادثة ومنصة حوكمة للذكاء الاصطناعي
يقدّم بنك إيتاو واجهة ia.i للمحادثة ضمن استراتيجيته للذكاء الاصطناعي، ويستخدم منصة IARA لإدارة الوصول إلى النماذج والحوكمة. وتجمع الواجهة خدمات الحسابات والائتمان والبطاقات والتأمين في مكان واحد، ويمكن استخدامها بالصوت أو الكتابة، مع إتاحة دعم بشري متخصص عند الحاجة. بدأت المرحلة الأولى بنحو ٣٠٠ ألف عميل، والهدف أن تصل الخدمة إلى قاعدة العملاء كاملةً بنهاية ٢٠٢٦.
الحقائق الأساسية
استهدفت المرحلة الأولى نحو ٣٠٠ ألف عميل، مع خطة للوصول إلى قاعدة العملاء كاملةً بنهاية ٢٠٢٦.
«~300,000 customers in the first phase of ia.i 100% of the customer base is the goal by the end of 2026»
عرض المصدر ←تتيح ia.i التفاعل كتابةً أو صوتًا لخدمات تشمل الحسابات والائتمان والبطاقات والتأمين، مع إمكانية الاتصال بدعم بشري متخصص.
«ia.i is the next stage: a complete conversational layer, activated by text or voice, bringing interactions related to checking accounts, credit, cards, insurance, and other services into one environment — and connecting customers to specialized human support whenever needed.»
عرض المصدر ←تتعامل منصة الحل القانوني مع أكثر من ٩٠ مليون وثيقة وتنفذ أكثر من مليوني مهمة شهريًا.
«The solution operates on a repository of more than 90 million documents and executes more than 2 million tasks per month, with efficiency gains of 20% to 80% in stages of the department’s processes.»
عرض المصدر ←
المصادر
شفت معلومة تحتاج تصحيح؟ بلّغنا ونتحقق ونصحّح — سياسة التصحيح
صحّح هذا الخبر