تحليل: تزايد إحباط الموظفين من أدوات الذكاء الاصطناعي
أظهر تحليل لمراجعات الموظفين على Glassdoor أن النظرة الإيجابية إلى الذكاء الاصطناعي بين العاملين الأميركيين هبطت من ٨١٪ عام ٢٠١٩ إلى ٤٣٪ بحلول منتصف ٢٠٢٦، مع صعود التعليقات السلبية إلى ٥٣٪. وتختلف المواقف بشدة بين الفئات؛ فنساء الجيل زد سجّلن ٢١٪ فقط من التعليقات الإيجابية، بينما ظل المديرون الأكثر تفاؤلًا، ونظر موظفو مطالبات التأمين والكتّاب وخدمة العملاء إلى الذكاء الاصطناعي بسلبية واسعة. وترتبط الانتقادات بالخوف من فقدان الوظيفة، وفرض أدوات معيبة أو غير مرغوبة، وتشتيت العمل، وتراجع تجربة العملاء، لا بالخوف من الاستبدال وحده. كما زادت الإشارات إلى الذكاء الاصطناعي في المراجعات الأميركية ٢٤٠٪ بين مايو ٢٠٢٥ ومايو ٢٠٢٦، مع بقاء احتمال تحيز المنصة نحو الآراء السلبية قائمًا.
الحقائق الأساسية
كانت النساء أكثر سلبية من الرجال في تقييم الذكاء الاصطناعي، إذ بلغت التعليقات الإيجابية ٣٢٪ لديهن مقابل ٤٥٪ لدى الرجال.
«Men rate AI positively 45 percent of the time, compared to just 32 percent for women.»
عرض المصدر ←كان فقدان الوظائف السبب الأكثر شيوعًا بين التعليقات السلبية، بنسبة ٢٠٪، بينما قال ١٤٪ إن شركاتهم تفرض عليهم استخدام الذكاء الاصطناعي.
«Fear of job loss accounts for 20 percent of negative comments, making it the single most common complaint, but far from the only one. Another 14 percent say their company forces them to use AI.»
عرض المصدر ←كان موظفو شركات يزيد عدد العاملين فيها على ١٠ آلاف أكثر سلبية من موظفي الشركات الصغيرة، إذ بلغت التعليقات السلبية ٦٧٪ مقابل ٥١٪ في الشركات التي يقل عدد موظفيها عن ٢٠٠.
«At small firms with fewer than 200 employees, 51 percent of AI comments are negative. At large companies with more than 10,000 workers, that figure rises to 67 percent.»
عرض المصدر ←
المصادر
شفت معلومة تحتاج تصحيح؟ بلّغنا ونتحقق ونصحّح — سياسة التصحيح
صحّح هذا الخبر