تحليل: لماذا نميل إلى معاملة أنظمة الذكاء الاصطناعي كبشر؟
يميل الناس إلى معاملة الروبوتات وبرامج المحادثة كأنها بشر، وترى الباحثة شيري توركل أن هذا السلوك يبدو متأصلًا في طبيعتنا. ووجدت دراسة أن نحو ٧٠٪ من الناس يتحدثون بأدب مع الذكاء الاصطناعي، كما يزيد استخدام كلمات مثل «من فضلك» و«شكرًا» بعد تجاوز المحادثة تبادلًا أوليًا واحدًا. ويحذّر باحثون من أن الثقة بمشاعر برامج المحادثة قد تدفع بعض المستخدمين إلى تفضيلها على البشر. وترى توركل أن استخدام هذه البرامج للتدرب على مقابلات العمل مناسب، بخلاف أن تحل محل الوالدين في علاقتها بطفل.
الحقائق الأساسية
وجدت إحدى الدراسات أن نحو ٧٠٪ من الناس يتعاملون بأدب مع الذكاء الاصطناعي.
«One study found that about 70% of people are polite when interacting with AI»
عرض المصدر ←يزداد احتمال قول المستخدمين «من فضلك» أو «شكرًا» لبرامج المحادثة بعد تجاوز التبادل الأولي في الحوار.
«users are more likely to say “please” or “thank you” to chatbots once a conversation has progressed past a first prompt-and-response.»
عرض المصدر ←تعدّ توركل تدريب مقابلة العمل استخدامًا مناسبًا لبرنامج المحادثة، لا أن يؤدي دور الوالد أمام طفل.
«Coaching for a job interview? That’s a lane. I can do that… A chatbot that says to a three-year-old, ‘I’m your parent, you can talk to me, not your parents,’ is not in a lane.»
عرض المصدر ←
المصادر
شفت معلومة تحتاج تصحيح؟ بلّغنا ونتحقق ونصحّح — سياسة التصحيح
صحّح هذا الخبر