Airbnb تختبر ميزة بحث جديدة مدعومة بالذكاء الاصطناعي
تبدأ Airbnb اختبار ميزة بحث بالذكاء الاصطناعي تتيح للمستخدمين صياغة طلباتهم بلغة طبيعية بدل الاكتفاء بخيارات البحث والتصفية الحالية. وستظهر النتائج بصيغة مرئية، مع عناوين قد ينشئها الذكاء الاصطناعي ووصفٍ يبرز نقاطًا مخصصة لكل مستخدم في الوقت الفعلي. ولن تُفرض الميزة على الجميع، إذ ستضيف الشركة زرًا يتيح الانتقال إليها اختياريًا، بينما تستخدم الذكاء الاصطناعي أيضًا في دعم العملاء؛ إذ تُنجز ٤٥٪ تقريبًا من الحالات التي يبدأها الوكيل الذكي بلا تدخل بشري.
الحقائق الأساسية
قال بريان تشيسكي إن Airbnb ستبدأ اختبار البحث بالذكاء الاصطناعي.
«Chesky said during the earnings call that the company will finally start testing AI search.»
عرض المصدر ←سيتيح الاختبار كتابة الطلبات بلغة طبيعية، ثم يعرض نتائج بصرية تتضمن عناوين مولدة آليًا وإبرازات مخصصة لحظيًا.
«To accommodate that, Airbnb is adding a toggle that lets users switch to AI search, where they can type in natural language to get results, which would be in a visual format.»
عرض المصدر ←تقول Airbnb إن نحو ٤٥٪ من الحالات التي تبدأ مع وكيلها الذكي تُحل بلا تدخل بشري، ما خفّض تكلفة الدعم لكل حجز ١٦٪ على أساس سنوي.
«The company said that nearly 45% of the customer issues that start with its AI agent are completed without any human intervention. Because of this, the company’s support cost per booking is down 16% year-over-year.»
عرض المصدر ←
المصادر
شفت معلومة تحتاج تصحيح؟ بلّغنا ونتحقق ونصحّح — سياسة التصحيح
صحّح هذا الخبر